Conditions de garantie
Les garanties ne couvrent pas l’usure normale, les changements dans l’intensité de la couleur, les fissures des parties bois et l’abrasion ou dommages de la couche de peinture résultant de l’exploitation normale, principalement tous les sous-éléments qui ont un passage intensif (échelles, poignées, cordes et planchers) les changements d’ordre esthétique ne sont pas couverts.
La responsabilité de Ludik de la garantie ne couvre pas les défauts qui surviennent à la suite de :
- Utilisation abusive ou vandalisme
- Réparation ou modification des équipements sans l’agrément de Ludik
- Montage défectueux effectué par l’acheteur
- Evènements et catastrophes naturelles (inondations, incendies, rafales de vent)
Garantie 10 ans
Pour les défaillances structurelles dues à un défaut de matériau ou un vice de fabrication sur :
- Éléments PEHD et HPL (sauf pièces mobiles ou mécaniques)
- Les poteaux et châssis en acier inoxydable
- Les tubes en acier inoxydable
- Les poteaux en bois lamellé collé
Garantie 5 ans
Les défaillances structurelles dues à un défaut de matériau ou un vice de fabrication sur :
- Les pièces galvanisées
- Les pièces aluminium
Garantie 3 ans
Les défaillances structurelles dues à un défaut de matériau ou un vice de fabrication sur :
- Les pièces plastiques
- Les pièces métalliques (traitement sablage,phosphate et zinc 80%)
- Les cordages
Garantie 2 ans
Les défaillances structurelles dues à un défaut de matériau ou un vice de fabrication sur :
- Les panneaux contre-plaqués antidérapants
- Les pièces mobiles ou mécaniques
- Les ressorts
Conditions d’utilisation des droits de garanties
- Pour que la garantie soit effective, la date de la livraison doit être indiquée
- La transmission de photos est une condition nécessaire pour la prise en charge sous garantie
- Une installation conforme aux instructions Ludik est une condition pour la garantie
- Une maintenance conforme à la norme EN 1176-7 est une condition pour la garantie
Équipements installés près de l’eau
Tous les produits installés en contact direct ou temporaire avec de l’eau salée ou chlorée (à l’exception de l’acier inoxydable 316) ne sont pas couverts par la garantie pour corrosion.
L’équipement installé dans les zones côtières, à moins de 200 mètres du rivage, est couvert par la garantie pour la moitié de la période indiquée ci-dessus pour les défauts causés par la corrosion.